sansa2025
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2025-08-14
每日财经（Mrcj88.cn）讯：
近日，抖音生活服务联合商家推出了“缺货发券”服务，能够通过发券的方式为遭遇缺货的消费者提供补偿，挽回潜在的交易损失。
这项服务源自对消费者需求的关注与“共情”。据平台调研，当消费者在到店后遇到缺货的情况时，超过六成的消费者期望能与商家协商更换商品或者获得相应的补偿。为满足这一需求，抖音生活服务设计出“发券”的方式，为消费者提供代替选择。
具体来说，当消费者因缺货提出退款申请时，系统会弹出一个窗口，提供商家发放的满减券。消费者可以利用这些满减券购买店内其他有货的商品。商家则可以自定义发券的门槛、金额，以及每日发券的上限等，既让消费者感受到了商家的诚意，也能让商家在可控的成本范围内促进交易，维护自身品牌形象。...
