sansa2025
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2025-08-12
主播卖货的一个核心杀手锏——比京东旗舰店低！
“我们的价格比京东旗舰店要便宜XX元！”，各路主播们在双11，卖力呐喊着。
【资料图】
针对价格，京东急了？
最近，一张截图开始在电商圈内流传，京东内部似乎正在开展一项“守护京东低价心智专项行动”，通过这项行动的细则可以发现，京东似乎已经开始认识到，自己在价格领域竞争力越来越低的问题，尤其是在面对拼多多、淘特以及抖音电商的冲击。
针对该截图，京东方面表示会去核实真假，但是目前还并没有任何表态。
而在这张截图中，最有意思的一点是，要求团队提前与厂家沟通李佳琦直播间的商品，确保京东价格与李佳琦拉齐，此前陆玖商业评论也从多个渠道得知，李佳琦团队正在遭受来自其他平台的比价压力。
但是，无论这张截图的真假，京东商品在价格上的问题，这的确正在发生，尤其是各种头部主播都喜欢拿京东旗舰店做比价工具，这种方式会导致越来越多的消费者认为，京东的东西不便宜。
兜兜转转，在整个电商圈创造了无数概念之后，大家又开始回到了价格这个原点。
零售业务客户体验三要素：价格、品质和服务。
低价是1，品质和服务是0，失去了价格的优势，其他一切所谓的竞争优势都会归零。
开始出现大小两种极端
“这张图不像伪造的，因为里面很多专业的说法，一般人是不知道 的。”电商从业者吴先生（化名）告诉陆玖商业评论， 不管是天猫、京东，都有 自己 的 跟价 系统， 如果发现别的平台价格比自己的低，就马上把价格调下来。 “从这张图上来看，今年的京东跟价抓得很严。”
“跟价的规定一直都有，但也要看执行的力度。打个比方，法规年年一样，但是执法力度却有差别。从我们实际感受来说，2019年京东跟价抓得很严，2020到2021年抓的就松，今年又抓得非常严。”吴先生说，“我们作为代运营商，平台方面出于什么考虑今年跟价这么严，其原因不好猜，可能是因为今年的大环境问题，也可能是老大（徐雷）刚上任的原因。”
目前，从整体的细分品类来看，有一个明显的趋势，京东在大件商品上优势明显，主要在服务品质上，但是去品牌化的白牌小件没有优势。
陆玖商业评论选取了有安装服务需求的大家电，和无安装服务需求的小家电，以及手机、电动车等产品，在京东、天猫、拼多多和抖音、快手5个平台做了对比。
从下图可以看到，无论是大家电还是小家电以及手机，京东基本没有价格优势或者已经不明显。
在对比这些产品的价格时，陆玖商业评论发现，空调、电饭煲、电视等产品，型号繁多，在不同的平台上，很难找到完全一致的型号。另外，天猫、抖音、快手、拼多多上面的店，很多三、四级市场代理商的店，在没有平台补贴的情况下，这些店商品价格相对更低。
（注：上图各平台价格为粗略统计，仅供参考）
“之前和京东中高层经常有接触，他们也谈到过类似的问题，和这张图整体表达的意思比较接近。”王先生（化名）因为工作关系，和各个家电品牌都有业务来往，也和京东相关中高层有过接触。
王先生认为，目前京东做得比较好的还是大家电，价格虽然贵一些，但是服务品质有保证。
“但是在小家电这一块，包括工厂店，也就是白牌，京东一直做不起来。拼多多这种白牌家电卖得非常好，七百块钱就能买个大电视，很多人就不会花一千五。”
京东也有自己的优势
在经济逆周期，抖音、淘特等平台，重新发起“价格战”，试图完成对市场的新一轮搅局。在这轮价格比拼中，京东也曾试图通过“京喜”完成战略防御，但市场效果并不明显，只能草草收尾。
为何京喜无法带给京东“惊喜”？就是在于京东长期建立的中高端形象，无法将习惯京东的用户让渡给京喜完成新的增量；而在下沉市场的抢夺中，京东供应链优势被弱化。
不过，京东的霸主地位，也并不是仅靠价格就能动摇。毕竟，消费升级也是大趋势之一。根据最新财报数据显示，2022年第一季度收入为人民币2397亿元，较2021年第一季度增加18.0%，对于近万亿交易体量的京东来说，在当前仍能保持双位数增长，属实不易。
从3C家电起家，到重资产的自营模式，京东不断向供应链求解，树立“多快好省”的用户心智。
第一，通过规模集采和自营的方式，丰富物品的同时，还增强议价能力，提高利润率。这种重资产前期并不被看好，但随着京东跑通了商业模式，阿里也开始效仿。
第二，通过重资产的自建物流和城市仓储，京东的物流体系有更强、更快的履约能力，这种服务会对重视体验感的用户产生持续粘性。2022年第一季度服务收入为人民币352亿元，较2021年第一季度增加26.3%。该...
